Ochrana osobných údajov

 

1. PRAVIDLÁ A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV SPOLOČNOSTI MILASH, S.R.O.

1.1. Spoločnosť Milash, s.r.o., so sídlom Na varte 13200/2B, 831 01 Bratislava, IČO: 50 194 895, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 109746/B, prikladá veľkú dôležitosť ochrane osobných údajov. Tento súhrn zásad ochrany osobných údajov informuje o tom, akým spôsobom získavame, uchovávame a spracúvame osobné údaje našich zákazníkov a partnerov, v súvislosti s predajom našich produktov a poskytovaním našich služieb.

1.2. Pravidlá ochrany osobných údajov uplatňované našou spoločnosťou sú plne v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len ako ,,VNOU“) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a ďalších predpisov) (ďalej len ako ,,ZOOÚ“).

 

2. AKÉ INFORMÁCIE A OSOBNÉ ÚDAJE ZÍSKAVAME 

2.1. Naša spoločnosť spracúva iba minimálny rozsah údajov, ktoré sú nevyhnutné na to, aby sa dosiahol účel spracúvania, pre ktorý nám boli poskytnuté. V prípade nákupu alebo registrácie v našom e-shope od vás môžeme požadovať a získavať osobné údaje v rozsahu vašich kontaktných údajov, napr. meno a priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo.

2.2. Pokiaľ sa rozhodnete stať odberateľom nášho Newslettera alebo obchodných a ponukových informácii, budeme od vás vyžadovať poskytnutie vašej e-mailovej adresy, pre zasielanie týchto informácií. V pripade, ak si u nás vytvoríte svoj vlastný Milash účet, budeme priraďovať vaše súbory cookies k vašim poskytnutým osobným udajom.

2.3. Naše IT systémy nezbierajú a neuchovávajú žiadne informácie súvisiace s vašimi platobnými kartami. Vami poskytnuté informácie súvisiace s vykonávanou platbou sú spracúvané platobnou bránou, ktorá nám poskytne informáciu o úspešnom zrealizovaní platobnej transakcie, čím dôjde k realizácii vašej objednávky. 

2.4. Vaše osobné údaje spracúvame v mene Milash, s.r.o., a teda sme v pozícii Prevádzkovateľa.

 

3. ÚČEL SPRACOVANIA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

3.1. Spracúvanie osobných údajov vykonávame za účelom zabezpečenia:

• predaja nášho tovaru a poskytnutia služieb,
• registrácie a vedenia vášho účtu Milash v našom e-shope,
• marketingovej a obchodnej komunikácie prostredníctvom Newslettera,
• prevádzkovania našej webovej stránky, aplikácií a profilov na sociálnych sieťach,
• organizovania spotrebiteľských súťaží a podujatí,
• zverejňovania referencií,
• plnenia daňových a účtovných povinností v zmysle zákona,
• našich prípadných právnych nárokov.

 

4. AKO ZÍSKAVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE 

4.1. Vaše osobné údaje, ktoré ste s vašim súhlasom dobrovoľne poskytli našej spoločnosti, sú získané prostredníctvom komunikácie s vami. Ide prevažne o komunikáciu telefonickú, e-mailom, formou dotazníkov, ankiet, komunikáciou na sociálnych sieťach alebo inou digitálnou formou.

 

5. PRÍSTUP K VAŠIM OSOBNÝM ÚDAJOM 

5.1. Pre účely zabezpečenia požadovanej spolupráce s našou spoločnosťou, možu byť v určitých prípadoch poskytnuté vaše osobné údaje tretím stranám, a to len v nevyhnutne možnej miere, najmä pre zabezpečenie zmluvných, obchodných a legislatívnych požiadaviek, alebo plnenia platných všeobecne záväzných predpisov a noriem. 

Týmito tretími stranami môžu byť najmä:

• poskytovatelia platobných služieb,
• poskytovatelia poštových, kuriérskych a skladových služieb,
• poskytovatelia sociálnych sietí,
• orgány štátnej správy, štátnej moci, verejné inštitúcie ako aj inštitúcie dozoru (napr. Slovenská obchodná inšpekcia),
• poradenské spoločnosti (právne, daňové, účtovné a iné poradenstvo),
• poskytovatelia IT služieb,
• súdy, orgány činné v trestnom konaní, mediátori, exekútori,
• iné subjekty v zmysle zákona a príslušných právnych predpisov.

5.2. Naša spoločnosť má zavedené procesné, technické a organizačné postupy, ktorých cieľom je zabezpečenie bezpečného zaobchádzania s vašimi osobnými údajmi a zamedzenie neoprávnenému prístupu k nim. 

 

6. DOBA SPRACÚVANIA A UCHOVÁVANIA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

6.1. Vaše osobné údaje sa uchovávajú len po dobu minimálne nevyhnutnú na zabezpečenie účelu ich poskytnutia, ako aj splnenia zákonných požiadaviek. Zabezpečujeme pravidelné prehodnocovanie správnosti ako aj potreby uchovávania vašich údajov.

6.2. Spracúvanie vašich osobných údajov može byť založené na súhlase, v takom prípade sa vaše osobné údaje budú spracúvať maximálne po dobu udeleného súhlasu. Váš súhlas možete kedykoľvek odvolať v súlade s podmienkami, ktoré sú uvedené v tomto súhrne.

 

7. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV

7.1. Osobné údaje sú prenášané do tretích krajín napríklad v prípade zasielania nášho Newslettera a to prostredníctvom spoločnosti Shopify (https://www.shopify.com), so sídlom v Kanade. Bližšie informácie o ochrane osobných údajov spoločnosťou Shopify najdete: https://www.shopify.com/legal.

 

8. OCHRANA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

8.1. Ochrana vašich osobných údajov a bezpečné, zákonné zaobchádzanie s nimi, v súlade s VNOU, je pre nás absolútnou prioritou. 

8.2. Usilujeme o využívanie najnovších dostupných technických nástrojov na dosiahnutie bezpečnosti vašich osobných udajov, okrem iného využívaním SSL certifikátu na našej webovej adrese a e-shope, využívaním antivírusových programov na zariadeniach a systémoch, ktoré prichádzaju do styku s vašimi osobnými údajmi. Zamestnanci našej spoločnosti sú pravidelne školení na prísne dodržiavanie zásad ochrany osobných údajov v súlade so zákonnými nariadeniami Slovenskej republiky, EÚ ako aj príslušnými platnými smernicami a právnymi predpismi. 

 

9. POUŽÍVANIE SÚBOROV COOKIES

9.1. Pri digitálnej komunikácii s vami, najmä prostredníctvom našej webovej stránky a e-shopu, využívame súbory cookies. Ide o textové súbory, ktoré sa uložia vo vašom počítači, prípadne vo vašom mobilnom zariadení pri návšteve našich webových stranok/e-shopu, a pri ich opätovnej návšteve sa obnovujú. V prípade nesúhlasu s ukladaním cookies vo vašich digitálnych zariadeniach, môžete vyjadriť svoj nesúhlas a ich uloženie odmietnuť, prípadne vyjadriť svoj obmedzený súhlas v príslušnom oznamovacom okne, ktoré sa zobrazí na displeji vášho digitálneho zariadenia pred začatím ich používania. Takisto možete už skôr uložené cookies odstrániť ich zmazaním. Bližšie informácie o cookies a ich správe nájdete aj na aboutcookies.org.

9.2. Hlavným účelom využívania cookies je zabezpečenie optimálneho nastavenia a prevádzky našej webovej stránky, získanie analytických a štatistických údajov o nákupnom správaní našich existujúcich a potenciálnych zákazníkov, a optimalizovanie marketingovej a produktovej komunikácie a ponuky pre našich zákazníkov, za základe vyhodnotenia získaných údajov.  

9.3. V závislosti od doby používania, môže byť charakter súborov cookies dočasný alebo trvalý. Rozsah používania cookies je stanovený na základe vášho rozhodnutia a súhlasu zvoleného na lište cookies, ktorá sa zobrazí na vašom digitálnom zariadení pri návšteve našej webovej stránky. Parametere cookies môžete v prípade potreby modifikovať v sekcii„Nastavenia”. V niektorých prípadoch môžeme využívať cookies tretích strán. V prípade zamietnutia, resp. obmedzenia používania cookies, môže mať toto za následok určité funkčné obmedzenia pri využívaní našej webovej stránky.

9.4. Cookies používané na našej webovej stránke:

• Mandatórne cookies - cookies potrebné na riadne zabezpečenie základných funkcií webovej stránky. Sú predvolené ako povolené a nemožno ich deaktivovať.
• Marketingové cookies - cookies pre sledovanie nákupného správania návštevníkov webovej stránky pre správne zacielenie marketingových aktivít za účelom prinášania relevantného obsahu a ponuky návštevníkom webovej stránky.
• Analytické cookies – cookies slúžia pre poskytnutie informácií potrebných pre zabezpečenie analytických výstupov, na základe ktorých dochádza k optimalizácii webovej stránky.  
• Iné cookies

9.5. Ďalšie informácie o kategóriách a dobách používania cookies a ich uchovávania môžete nájsť aj v časti „Nastavenia” a „Vyhlásenie o cookies” v rámci cookie lišty.

 

10. SOCIÁLNE SIETE 

10.1. Naša spoločnosť aktívne využíva sociálne siete na prezentáciu, marketingovú komunikáciu značky, produktov a služieb Milash, s.r.o., ako aj komunikáciu s vami. Pri využívaní našich profilov na sociálnych sieťach máme limitovanú možnosť zasahovať do oprávnení a pravidiel spracúvania vašich osobných údajov prevádzkovateľmi týchto socialnych sietí. Odporúčame vám preto dostatočne sa oboznámiť s podmienkami ochrany osobných údajov prevádzkovateľov sociálnych sietí, na ktorých navštevujere profil našej spoločnosti.

10.2. Aktuálne využívame sociálne siete Facebook a Instagram. Bližšie informácie o podmienkach spracúvania osobných údajov môžete nájsť na https://www.facebook.com/privacy/policy a Instagram Data Policy.

 

11. VAŠE PRÁVA PRI SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

11.1. Vaše práva pri spracúvaní osobných údajov si môžete uplatniť na adrese info@bymilash.com alebo písomne na adrese Milash, s.r.o. Pri podaní žiadosti uvádzate vaše meno, priezvisko a adresu. Tieto údaje sú nevyhnutné na overenie vašej totožnosti.

11.2. V zmysle zákona a príslušných právnych noriem a predpisov, máte pri spracúvaní vašich osobných údajov môžnosť uplatniť si nasledujúce práva:

• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu,
• právo na výmaz (právo byť zabudnutý),
• právo na prenosnosť údajov,
• právo na obmedzenie spracovania,
• právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov,
• právo namietať spracúvanie osobných údajov.

11.3. V prípade podnetu alebo sťažnosťi ohľadom spracúvania vašich osobných údajov sa taktiež môžete obrátiť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

11.4. Svoje práva môžete tiež bezplatne uplatniť v Milash, s.r.o. poslaním e-mailu na našu e-mailovú adresu info@bymilash.com, alebo písomne zaslaním na adresu: Milash, s.r.o., Na varte 13200/2B, 831 01 Bratislava.

 

12. ODVOLANIE SÚHLASU SO SPRACÚVANÍM OSOBNÝCH ÚDAJOV

12.1. Súhlas so spracúvaním osobných údajov je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať. Pri žiadosti o odvolanie nám prosím zašlite nasledovné údaje:

• kto odvolanie podáva (vaše meno a priezvisko, adresu bydliska a kontaktný e-mail),
• komu odvolanie podávate,
• informáciu o tom, že si neželáte, aby sme naďalej spracúvali vaše osobné údaje,
• dátum a miesto podpisu žiadosti,
• váš vlastnoručný podpis.

12.2. Odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov je potrebné poslať v písomnej podobe. Odvolanie súhlasu je možné zaslať e-mailom na adresu info@bymilash.com, alebo poštou na adresu sídla Prevádzkovateľa: Milash, s.r.o., Na varte 13200/2B, 831 01 Bratislava.

12.3. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok ohľadom spracúvania vašich osobných údajov nás prosím neváhajte kedykoľvek kontaktovať na e-mailovej adrese: info@bymilash.com, radi vám pomôžeme.

Posledná aktualizácia: 20. február 2025